想法很重要

我们经常会碰到一些顾客从网络平台上搜一些图片拿给我们，然后兴奋的问：你能帮我做这个造型吗？

大多数我们会告诉顾客，这个不适合你，再找一堆的说辞。

我们先不说图片上的发型放在顾客的脸上是否合适，至少顾客是带着想法而来的。

我们不能直接抹杀了顾客的梦想，这也是顾客给我们提供的机会。

没有相同的人，也没有相同头骨、发质、发量分布，直接抄袭模仿，确实做不到。

但当顾客有这种想法时，她期待的是你能让她发现一个惊艳、不一样的自己。

顾客可能比你更清楚，图片上是需要妆容、造型才会有的效果。

可如果我们直接抹杀了期望，这个客户离开你就指日可待了，因为你否定了她的想法。所以她也否定了你。

我们更应该给顾客专业的意义，理解客户，需要一个让顾客接受的理由。

不然用不了多久，你会发现她更新了一条朋友圈：墙裂推荐某某沙龙某某老师帮我做头发，要改变的集美们加他。

图片上还有一个二维码。

当然你可能会觉得那位发型师头发弄得没有你好，消费又比你这里高，你心不平衡。

这时候我们需要反思自己，而不是抱怨谁。

就如我们学习一样，当我们接触到一些新的理念时，我们会抵触，自己想我的顾客按受不了这种剪、这样染......

这就是自己左右了自己的思维，我们要随时为可能会成为自己客户的人及时更新自己的思维。

就算是现有客户，如果你没有新的思维灌输给她，慢慢也会流失成为别人的客户。

一直用自己的思维立场去思考顾客这也是大部分发型师所存在的错误观点主观点。

尽量少用我觉得。

我认为，现在很多客户的美感已经超前于发型师本身。

因为今天的结果大部分来自于过去的我认为！

更多的是用客观主义去思考顾客的消费与需求。

◎让技术回归本质，用技术创造价值，这里是盈太美发培训，一家无推销，无套路、无隐形消费的美发培训学校。